O conflito é um fenômeno presente em todas as sociedades humanas e pode ser definido como a convivência de interesses, valores e objetivos divergentes entre indivíduos ou grupos. Em outras palavras, trata-se de uma situação em que duas ou mais partes têm necessidades ou desejos contraditórios que não podem ser satisfeitos simultaneamente. O conflito pode ter diferentes níveis de intensidade e pode ocorrer em diversas esferas da vida, desde as relações pessoais até questões políticas internacionais. Ele pode ser aberto e explícito, como em guerras ou disputas judiciais, ou pode ser mais sutil e implícito, como em conflitos de interesses no local de trabalho ou em relacionamentos pessoais. Embora seja comum pensar no conflito como algo negativo, ele também pode ter um aspecto positivo. Quando gerenciado adequadamente, o conflito pode ajudar a identificar problemas e questões subjacentes, permitindo que as partes envolvidas encontrem soluções criativas e inovadoras para resolvê-los. No entanto, se mal gerenciado, o conflito pode levar a problemas sérios, como tensão interpersonal, estresse e até mesmo violência física. Compreender as causas e as dinâmicas do conflito é, portanto, fundamental para encontrar soluções pacíficas e construtivas e prevenir situações indesejáveis.